ENTENDA COMO A BLUE6IX E A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PODEM TRANSFORMAR O SEU ATENDIMENTO

Tecnologia que muda o jogo, melhora o relacionamento com seus clientes e multiplica resultados.

Não é mágica, é tecnologia e a expertise humana que resolvem de verdade. Já pensou em detectar problemas antes deles causarem dores de cabeça, economizar milhões por ano e ainda fidelizar seu cliente?

Na Blue6ix, isso já acontece. Veja o que podemos fazer pela sua empresa!

Você já se viu lidando com um grande número de clientes irritados e reclamações que nunca parecem ter fim?

Quando o atendimento é lento ou reativo, quem paga o preço é você.

Perda de clientes, desgaste da equipe e uma imagem negativa que acaba sendo difícil de reverter. E se você pudesse acabar com esse ciclo de uma vez por todas?

A Blue6ix entra em cena para mudar essa história. Veja como a gente faz:

Blue FIS (Fast Intelligence Solution)

Solução de IA avançada que identifica o ponto de atrito com o cliente logo no começo e resolve antes que o problema escale.

Blue QC

Monitora todas as ligações da central, sem precisar de alguém ouvindo as interações de forma manual, uma a uma. Resultado? Zero erros, mais agilidade e 100% do foco na qualidade dos resultados.

Blue Mapping

A gente mapeia a jornada inteira do cliente e mostra onde dá para melhorar. Você vai saber exatamente onde está perdendo tempo e dinheiro, e isso a nossa inteligência artificial pode fazer pelo seu negócio.

Quer saber como levar essas e outras soluções para o seu negócio?

Agende um bate-papo com um dos nossos especialistas.

"Mas se eu já tiver uma ideia de onde estão os problemas no atendimento?"

A questão é que a Blue6ix não para na identificação. Sua empresa terá consultoria personalizada com um time de especialistas multidisciplinares e soluções com tecnologia com IA Avançada para:

Antecipar situações futuras e indicar os caminhos para resolver cada ponto crítico. Tudo isso de forma prática, rápida e assertiva;
Seu cliente viver uma melhor experiência desde a conexão com a marca até o pós-venda;
Monitorar interações com clientes;
Monitorar o desempenho da sua equipe e auxiliar o seu time na resolução de problemas;
Identificar de oportunidades de melhorias no atendimento e de retenção de clientes;
Reduzir sua taxa de churn consideravelmente;
Garantir ROI positivo.

Parece papo de vendedor, mas essa é a realidade de muitos dos nossos clientes.

Veja alguns depoimentos dos nossos parceiros!

O que nossos clientes falam sobre a Blue6ix

O uso do Nexidia, tem ajudado a entender o comportamento do cliente através das avaliações dos atendimentos e conseguimos contribuir, enquanto área que zela pela qualidade da prestação de serviço, de forma rápida para mudança de comportamentos, processos e sistemas que impactam a experiência.
Além disso, potencializamos a eficiência operacional com a correlação de indicadores nativos e estratégicos, direcionando cada vez mais o atendimento para uma atuação que coloca o cliente no centro.

Aline FerrazSuperintendente de Atendimento, Qualidade e Treinamento da Porto

Comercializar soluções todo mundo comercializa, por isso, o grande diferencial é o trabalho a quatro mãos e a parceria de vocês. A Blue6ix mergulha no nosso negócio e sabe tudo o que está acontecendo dentro da empresa; dessa forma, fica totalmente apta a nos ajudar em diversas frentes.

R.CCEO

Todo esse diferencial qualitativo e quantitativo da plataforma, os retornos específicos na confiabilidade e identificação fonética, na facilidade de manipulação do sistema, assim como o suporte próximo e o modelo de parceria estabelecido foram fundamentais na escolha da Blue6ix como parceira neste projeto.

M. XExecutivo de Planejamento

O projeto nos ajudou a construir um modelo preditivo para clientes com potencial para tomar medidas legais. Por meio de alertas diários e uma equipe de especialistas, analisamos rapidamente esses casos e ligamos para os clientes com soluções.

F.MSuperintendente de Customer Services

Quer ser o próximo case de sucesso?

Fale com a gente e veja como a Blue6ix pode ser a parceira certa para sua empresa.

Nossa tecnologia otimiza processos de atendimento e identifica e soluciona problemas antes que eles se transformem em reclamações.

Consultoria personalizada com especialista multidisciplinares

Automação Inteligente para reduzir custos e acelerar processos

Análise preditiva para antecipar demandas e ajustar estratégias

Melhoria contínua na satisfação do cliente e no desempenho da equipe

Monitoramento 100% online com dashboards em Power BI

Confiança e Reconhecimento no Mercado

interações analisadas

+ 0 mi

segmentos de mercado

profissionais multidisciplinares

+ 0

projetos realizados

+ 0

insights e oportunidades

+ 0

estudos entregues

+ 0

Reconhecida por 5 anos seguidos no NICE CX Excellence Awards

Vencedora do prêmio Best Performer 2021

Vencedora do Prêmio Smart Customer 4x (Bmg, Nice, ATENTO e Porto)

Executiva do Ano Nice 2019

Oferta Limitada e Exclusiva

As primeiras 10 empresas de São Paulo ganham bônus!

Se você chegou até aqui, é porque quer ver resultado de verdade. E a gente quer te ajudar.

As primeiras 10 empresas de São Paulo que entrarem com a Blue6ix vão ganhar um bônus exclusivo: